Probleme bei der Companion App
Hallo alle zusammen,
seit dem letzten Update funzt die Companion App nicht mehr.
Ich bekomme weder eine verbindung zum Handy noch zum Tablet.
Ich habe Plitch mittlerweile auf ALLEN Geräten mehrfach deinstalliert und wieder Installiert sämtliche Sicherheitssoftware abgeschaltet, deinstalliert und weiss der Geier was noch alles.
Aber die Konstante bei der ganzen Nr ist, dass die Companion App keine Verbindung findet.
Woran liegt das nun ?
Wurde der Support dafür eingestellt ?
Ist es ein Hardware oder Softwareproblem ?
Stell ick mich einfach nur zu blöd an um den Fehler zu finden oder ist er SO offensichtlich das er mir tatsächlich nicht auffällt.
Ein Tip, die Lösung oder eine Antwort wär super
MfG Warrior
Hallo alle zusammen,
seit dem letzten Update funzt die Companion App nicht mehr.
Ich bekomme weder eine verbindung zum Handy noch zum Tablet.
Ich habe Plitch mittlerweile auf ALLEN Geräten mehrfach deinstalliert und wieder Installiert sämtliche Sicherheitssoftware abgeschaltet, deinstalliert und weiss der Geier was noch alles.
Aber die Konstante bei der ganzen Nr ist, dass die Companion App keine Verbindung findet.
Woran liegt das nun ?
Wurde der Support dafür eingestellt ?
Ist es ein Hardware oder Softwareproblem ?
Stell ick mich einfach nur zu blöd an um den Fehler zu finden oder ist er SO offensichtlich das er mir tatsächlich nicht auffällt.
Ein Tip, die Lösung oder eine Antwort wär super
MfG Warrior
Hey weekend-warrior,
der Support für die Companion App wurde zumindest nicht eingestellt. Lass uns gerne das Problem zusammen angehen.
Bitte versuche mal folgendes:
Android: Hier mit einer anderen App aber als Beispiel. Öffne zuerst die Einstellungen und wähle dann Apps aus. Tippe auf die PLITCH-App und wähle Speicher und dann Daten löschen und Cache löschen. https://i.gyazo.com/666b62f0cb70efbf9604125159b3b76e.jpg
IOS: Einstellungen > iPhone-Speicher > PLITCH > App auslagern > App löschen > Neu installieren
Hey weekend-warrior,
der Support für die Companion App wurde zumindest nicht eingestellt. Lass uns gerne das Problem zusammen angehen.
Bitte versuche mal folgendes:
Android: Hier mit einer anderen App aber als Beispiel. Öffne zuerst die Einstellungen und wähle dann Apps aus. Tippe auf die PLITCH-App und wähle Speicher und dann Daten löschen und Cache löschen. https://i.gyazo.com/666b62f0cb70efbf9604125159b3b76e.jpg
IOS: Einstellungen > iPhone-Speicher > PLITCH > App auslagern > App löschen > Neu installieren
Habe seit einigen Tagen das selbe Problem. Der Lösungs Hinweis den Cache und Daten zu löschen hat bei mir funktioniert.
Vielen Dank Fezi.
Habe seit einigen Tagen das selbe Problem. Der Lösungs Hinweis den Cache und Daten zu löschen hat bei mir funktioniert.
Vielen Dank Fezi.
Hi,
ich hab das Problem inzwischen nach jedem Client-Update. Oftmals muss man ein paar Tage warten, dann geht es von alleine wieder. Jetzt zuletzt ging es erst seit Montag wieder, nun kam heute wieder ein Client-Update und es geht wieder nicht...
Und ja, ich hab alle Daten + Cache der App bereits gelöscht und auch deinstalliert und neu installiert.
VG
Hi,
ich hab das Problem inzwischen nach jedem Client-Update. Oftmals muss man ein paar Tage warten, dann geht es von alleine wieder. Jetzt zuletzt ging es erst seit Montag wieder, nun kam heute wieder ein Client-Update und es geht wieder nicht...
Und ja, ich hab alle Daten + Cache der App bereits gelöscht und auch deinstalliert und neu installiert.
VG
Hey Nephillim,
mache dazu am besten einfach ein Support Ticket auf und schildere das Problem dort erneut. Dann kann sich unser Tech Team dies genauer anschauen: https://www.plitch.com/de/support
Happy Gaming! 🥳
Hey Nephillim,
mache dazu am besten einfach ein Support Ticket auf und schildere das Problem dort erneut. Dann kann sich unser Tech Team dies genauer anschauen: https://www.plitch.com/de/support
Happy Gaming! 🥳
Leider bin ich überhaupt nicht mehr zufrieden mit der App. Keine oder eingeschränkte Verbindung zur Handy-App.
Mehrmals schon komplett gelöscht und neu installiert. Wenn eine Verbindung zum Rechner zustande kommt, muss ich den Verifizierungscode jedes mal neu bestätigen. Früher war es nur einmal bei der Installation. Ich kann auch nicht mehr alte Geräte löschen.
Leider bin ich überhaupt nicht mehr zufrieden mit der App. Keine oder eingeschränkte Verbindung zur Handy-App.
Mehrmals schon komplett gelöscht und neu installiert. Wenn eine Verbindung zum Rechner zustande kommt, muss ich den Verifizierungscode jedes mal neu bestätigen. Früher war es nur einmal bei der Installation. Ich kann auch nicht mehr alte Geräte löschen.
Hey Kridonius,
öffne doch gerne dazu ein Support Ticket, dann können wir uns das genauer anschauen
Happy Gaming! 🥳
Hey Kridonius,
öffne doch gerne dazu ein Support Ticket, dann können wir uns das genauer anschauen
Happy Gaming! 🥳