APP com problema

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Dim77
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23/04/2025
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após o app receber a atualização 2.10.4 ele não abre mais, como resolvo esse problema?

23/04/2025
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Dim77
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após o app receber a atualização 2.10.4 ele não abre mais, como resolvo esse problema?

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IronJulia
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#1
23/04/2025

Hey Dim77,

Por favor, tenta reparar o teu VC Redist com esta ferramenta: https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe

Depois, reinicia o computador e tenta abrir o PLITCH novamente.


Avisa-nos, por favor, se o problema ainda persistir depois disso.

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#1
23/04/2025
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IronJulia
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Hey Dim77,

Por favor, tenta reparar o teu VC Redist com esta ferramenta: https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe

Depois, reinicia o computador e tenta abrir o PLITCH novamente.


Avisa-nos, por favor, se o problema ainda persistir depois disso.

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Dim77
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#2
23/04/2025

fiz como o orientado porem o problema ainda persistiu

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#2
23/04/2025
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Dim77
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fiz como o orientado porem o problema ainda persistiu

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IronJulia
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#3
24/04/2025

Por favor, tenta fazer uma desinstalação completa usando o ficheiro “Uninstall PLITCH” (.exe). Podes encontrá-lo clicando com o botão direito no ícone do PLITCH, selecionando “Abrir local do ficheiro” e procurando um ficheiro chamado “unins000”.


Usa esse ficheiro para desinstalar o PLITCH, reinicia o computador e depois faz o download e reinstala o programa utilizando o instalador disponível no nosso site: https://www.plitch.com/en/downloadsoftware

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#3
24/04/2025
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IronJulia
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Por favor, tenta fazer uma desinstalação completa usando o ficheiro “Uninstall PLITCH” (.exe). Podes encontrá-lo clicando com o botão direito no ícone do PLITCH, selecionando “Abrir local do ficheiro” e procurando um ficheiro chamado “unins000”.


Usa esse ficheiro para desinstalar o PLITCH, reinicia o computador e depois faz o download e reinstala o programa utilizando o instalador disponível no nosso site: https://www.plitch.com/en/downloadsoftware

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Ainz12
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#4
24/04/2025

o meu apresenta o mesmo problema,ja tentei a reparação do VC Redist e desinstalar o plitch mas sem sucesso


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#4
24/04/2025
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Ainz12
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o meu apresenta o mesmo problema,ja tentei a reparação do VC Redist e desinstalar o plitch mas sem sucesso


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IronJulia
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#5
25/04/2025

Se o problema ainda persistir, por favor abre um ticket de suporte para que possamos analisar o teu cliente com mais atenção: https://www.plitch.com/pt/support

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#5
25/04/2025
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IronJulia
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Se o problema ainda persistir, por favor abre um ticket de suporte para que possamos analisar o teu cliente com mais atenção: https://www.plitch.com/pt/support

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